Product Refund Policy

At Cloud 9 Consulting Ltd, we take pride in delivering high-quality products and services. Please review our refund policy before making a purchase.

1.Quality Assurance
Every product is inspected and tested for proper operation before shipment to ensure it meets our quality standards.

2. Refund Eligibility
Refunds are only available under the following conditions:
– The product is damaged, defective, or incorrect upon delivery.
– You notify us within 7 days of receiving the product.
– Proof of purchase (order number or receipt) is provided.
– Clear evidence (e.g., photos) of the defect or damage is submitted.

3. Non-Eligible Situations
We do not offer refunds for:
– Products that are not defective or damaged.
– Change-of-mind returns.
– Products marked as non-refundable at the time of purchase.

4. How to Request a Refund
To request a refund:
1. Email sales@cloud9consultingltd.com within 7 days of delivery.
2. Include:
– Your name and contact details
– Order number or proof of purchase
– Photos showing the defect or damage

5. Refund Process
– Once we verify the defect, we will issue a full refund or replacement.
– Refunds are processed within 10 business days using the original payment method.
– If the product needs to be returned, we will provide instructions and cover return shipping costs.

6. Policy Updates
Cloud 9 Consulting Ltd reserves the right to update this policy at any time. Changes will be posted on our website.

นโยบายการคืนเงินสินค้า

ที่ Cloud 9 Consulting Ltd เราภูมิใจในการให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูง กรุณาอ่านนโยบายการคืนเงินของเรา
ก่อนทำการสั่งซื้อ

1. การรับประกันคุณภาพ
ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นจะได้รับการตรวจสอบและทดสอบการใช้งานก่อนจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าตรงตามมาตรฐานคุณภาพของเรา

2. เงื่อนไขการขอคืนเงิน
สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้
– ผลิตภัณฑ์เสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงกับที่สั่งเมื่อได้รับสินค้า
– แจ้งเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
– มีหลักฐานการสั่งซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ)
– มีหลักฐานชัดเจน (เช่น รูปภาพ) ของข้อบกพร่องหรือความเสียหาย

3. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
เราไม่รับคืนเงินสำหรับ
– ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เสียหายหรือไม่มีข้อบกพร่อง
– การเปลี่ยนใจของลูกค้า
– ผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่า ไม่สามารถคืนเงินได้ในขณะสั่งซื้อ

4. วิธีการขอคืนเงิน
ในการขอคืนเงิน
1) ส่งอีเมลไปที่ sales@cloud9consultingltd.com ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
2) ระบุข้อมูลดังนี้
– ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ
– หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ
– รูปภาพแสดงข้อบกพร่องหรือความเสียหาย

5. กระบวนการคืนเงิน
– เมื่อเราตรวจสอบข้อบกพร่องแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือจัดส่งสินค้าแทน
– การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการ ผ่านวิธีการชำระเงินเดิม
– หากจำเป็นต้องส่งสินค้าคืน เราจะแจ้งขั้นตอนและรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

6. การปรับปรุงนโยบาย
Cloud 9 Consulting Ltd สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ได้ทุกเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศบนเว็บไซต์ของเรา