Product Refund Policy

Thank you for shopping at Cloud 9 Consulting Ltd. We want to ensure your satisfaction with every purchase you make. This Refund Policy outlines the terms and conditions for requesting refunds and returns of products purchased through our online store.

1.Eligibility for Refunds :

1.1. Products purchased from Cloud 9 Consulting Ltd are eligible for a refund within 7 days from the date of purchase, as long as the refund request is made in accordance with this Refund Policy.

1.2. To be eligible for a refund, the following conditions must be met:

– The product must be unused, undamaged, and in its original packaging.

– Any seals or protective packaging must be intact.

– Proof of purchase, such as an order number or receipt, must be provided.

1.3. Please note that certain products may have specific eligibility criteria for refunds due to their nature (e.g., perishable items, personalized products).

2.Types of Refunds :

2.1. We offer the following types of refunds:

Full Refund : If the product meets the eligibility criteria mentioned in section 1.2, we will provide a full refund of the purchase price.
Partial Refund : In some cases, partial refunds may be issued based on the condition of the returned product or other factors as determined by Cloud 9 Consulting Ltd.
Store Credit : Alternatively, you may choose to receive store credit instead of a refund. Store credit can be used for future purchases on Cloud 9 Consulting Ltd.

3.How to Request a Refund :

3.1. To initiate a refund, please contact our customer support team at sales@cloud9consultingltd.com

3.2. When contacting us, please provide the following information :

– Your name and contact details.

– Order number or proof of purchase.

– Details about the product and the reason for the refund request.

3.3. Our customer support team will guide you through the refund process and provide any necessary instructions.

4.Refund Processing :

4.1. Upon receiving a refund request, our customer support team will review the request and determine its eligibility based on the conditions outlined in section 1.2.

4.2. If the refund is approved, we will initiate the refund process within [number of days] days of confirming the eligibility.

4.3. Refunds will be processed using the same payment method used for the original purchase, unless otherwise agreed upon.

4.4. Please note that it may take additional time for the refund to appear in your account, depending on your bank or payment service provider.

5.Exclusions :

5.1. The following situations are excluded from our refund policy :

– Products that have been used, damaged, or altered after purchase.

– Products with missing parts or accessories.

– Products returned without proper packaging or proof of purchase.

– Products that were on sale, discounted, or marked as non-refundable at the time of purchase.

6.Changes to this Refund Policy :

6.1. Cloud 9 Consulting Ltd reserves the right to modify or update this Refund Policy at any time. Any changes to the policy will be communicated through our website or other appropriate channels.

By making a purchase on Cloud 9 Consulting Ltd, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to this Refund Policy.

If you have any questions or concerns about this policy, please contact our customer support team for further assistance.

Cloud 9 Consulting Ltd

นโยบายการคืนเงินสินค้า

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าที่ Cloud 9 Consulting Ltd. เราต้องการรับรองความพึงพอใจของคุณกับทุกการซื้อของคุณ นโยบายการคืนเงินนี้สรุปข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขอคืนเงินและการคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ของเรา

1.สิทธิ์ในการขอคืนเงิน :

1.1. ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Cloud 9 Consulting Ltd มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ ตราบใดที่มีการขอคืนเงินตามนโยบายการคืนเงินนี้

1.2. เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

-สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้ ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

-ซีลหรือบรรจุภัณฑ์ป้องกันใดๆ จะต้องไม่เสียหาย

-จะต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน

1.3. โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีเกณฑ์คุณสมบัติเฉพาะในการขอคืนเงินเนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ (เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย ผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล)

2.ประเภทการคืนเงิน :

2.1. เราเสนอการคืนเงินประเภทต่อไปนี้:

การคืนเงินเต็มจำนวน : หากผลิตภัณฑ์ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติที่ระบุไว้ในส่วน 2 เราจะคืนเงินเต็มจำนวนตามราคาที่ซื้อ
การคืนเงินบางส่วน : ในบางกรณี อาจมีการคืนเงินบางส่วนตามเงื่อนไขของสินค้าที่ส่งคืนหรือปัจจัยอื่น ๆ ตามที่ Cloud 9 Consulting Ltd. กำหนด
เครดิตร้านค้า : หรือคุณสามารถเลือกรับเครดิตร้านค้าแทนการคืนเงินได้ เครดิตร้านค้าสามารถใช้สำหรับการซื้อในอนาคตบน Cloud 9 Consulting Ltd.

3.วิธีการขอคืนเงิน :

3.1. หากต้องการเริ่มการคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ sales@cloud9consultingltd.com

3.2. เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ :

– ชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ

– หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ

– รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเหตุผลในการขอคืนเงิน

3.3. ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการคืนเงินและให้คำแนะนำที่จำเป็น

4.การประมวลผลการคืนเงิน :

4.1. เมื่อได้รับคำขอคืนเงิน ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะตรวจสอบคำขอและพิจารณาคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในส่วนที่ 1.2

4.2. หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินภายใน [จำนวนวัน] วันหลังจากยืนยันการมีสิทธิ์

4.3. การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้สำหรับการซื้อครั้งแรก เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น

4.4. โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมก่อนที่การคืนเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

5.ข้อยกเว้น :

5.1. สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในนโยบายการคืนเงินของเรา :

– สินค้าที่ใช้ ชำรุด หรือดัดแปลงหลังการซื้อ

– สินค้าที่มีชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ที่ขาดหายไป

– สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือหลักฐานการซื้อ

– สินค้าที่ลดราคา ลดราคา หรือทำเครื่องหมายว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้ ณ เวลาที่ซื้อ

6.การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินนี้ :

6.1. Cloud 9 Consulting Ltd ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะได้รับการสื่อสารผ่านเว็บไซต์ของเราหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

เมื่อทำการซื้อบน Cloud 9 Consulting Ltd คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายการคืนเงินนี้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บริษัท คลาวด์ ไนน์ คอนซัลติ้ง จำกัด